Für die Bürger*innen des Rhein-Kreis Neuss beginnt der Behördengang künftig mit einem Klick, denn die Kreisverwaltung baut ihre digitalen Services weiter aus. Seit dem 01.09.2021 läuft das Pilotprojekt Virtuelles Bürgerbüro, mit dem sich künftig viele Angelegenheiten ohne den Gang zur Behörde erledigen lassen.
Der virtuelle Behördengang im Rhein-Kreis Neuss startet auf der Homepage und führt auf eine Übersichtseite aller Sachgebiete mit entsprechenden Öffnungszeiten. Zu Beginn des Projekts sind sechs virtuelle Büros geöffnet, unter anderem die Elterngeldstelle oder das Büro Wirtschaftsförderung. Nach Eintritt in den virtuellen Raum ist im Wartebereich sofort ersichtlich, ob gerade ein Schalter frei ist, oder ob und wie viele Personen bereits auf einen Termin warten. Der Beratende selbst lädt schließlich per Mausklick in sein virtuelles Büro ein.
Zum Start des Virtuellen Bürgerbüros kamen alle Projektbeteiligten in Neuss zusammen. Landrat Hans-Jürgen Petrauschke hob die Vorzüge der Service-Lösung hervor: „Das Virtuelle Bürgerbüro ist ein sehr gutes Beispiel für die Chancen, die in der Digitalisierung stecken. Sowohl für die Bürgerinnen und Bürger als auch für die Kreisverwaltung entsteht ein Mehrwert an Effizienz und Bürgerservice.“
Landrat Hans-Jürgen Petrauschke (Mitte) , |
„Durch das Virtuelle Bürgerbüro verlagern wir Behördengänge in den digitalen Raum, ohne dass die Nahbarkeit von Kommunen und Behörden verloren geht. Es freut uns sehr, dass der Rhein-Kreis Neuss seinen Bürgerinnen und Bürgern diesen Dienst ab heute anbietet und gemeinsam mit uns einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung geht. Das Projekt zeigt, dass sich viele Problemstellungen der öffentlichen Verwaltung durch innovative, digitale Lösungen einfach abbilden lassen“, so Markus Brungs, Geschäftsführer der ACP Köln. |
Das Virtuelle Bürgerbüro von SWS, Tochter der ACP-Gruppe, ist eine individuelle Video-Kommunikationslösung für Kommunen und Behörden, entwickelt auf Basis der erfolgreichen Collaboration-Software von Cisco. Die Service-Lösung bildet Behördengänge digital und mit höchster Datensicherheit ab.
Mehr zu unserem Angebot Virtuelles Bürgerbüro finden Sie hier: https://www.acp.de/das-virtuelle-buergerbuero