Herzlich Willkommen im digitalen Kundenportal der ACP
Mit dem digitalen Kundenportal von ACP steuern Sie Ihre IT-Welt ab sofort selbst – transparent, einfach und überall. Als User unseres Kundenportals genießen Sie digitale Services - wann und wo immer Sie wollen. Sie haben 24/7 Zugriff und Kontrolle über Ihre Rechnungen, Services, Dokumente und Bestellungen.
Ihre Daten. Ihre Services. Immer verfügbar.
Mehr Zeit fürs Wesentliche.
SELF-SERVICE
- Rund um die Uhr Zugriff auf Ihre Dokumente, ACP-Shops und Funktionen ohne Wartezeit.
- Selbständig Angebote oder Lizenzen buchen und dabei immer Ihr Konto im Blick haben.
- Kein langes Warten mehr, sondern direkter Zugriff auf Ihre Daten und Ansprechpartner.
AUFTRÄGE IMMER IM BLICK
Ihr transparentes Auftragsmanagement-Tool:
- Ihre Aufträge werden mit dem aktuellen Status im Überblick dargestellt.
- Aktuelle Lieferinformationen zu Ihren Bestellungen.
- Lieferscheine, Rechnungen und Software-Lizenzen per Knopfdruck und als pdf zum Download.
- Den richtigen Ansprechperson direkt kontaktieren, KI-basierte Suche und Chat-Funktion
SICHER & SMART
- Single Sign-On und volle Transparenz in einem Portal für alle ACP Web-Apps.
- ISO 27001 zertifiziert im deutschen Rechenzentrum.
- Verwalten Sie Ihre Stammdaten und die Benutzerprofile Ihres Unternehmens bequem von zuhause oder unterwegs.
- Multifaktor-Authentifizierung für maximalen Schutz
- Zugriff auch von unterwegs – sicher & datenschutzkonform
Feature-Übersicht
Ihr persönliches Business-Cockpit bei ACP – transparent, vernetzt, jederzeit erreichbar.
Dokumentenübersicht
Ihre Angebote, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen und Software-Lizenzen auf einen Blick. Personalisierte Inhalte, Ihre Shops und Support.
Webshops & Marktplatz
Direkte Einbindung unserer Marktplätze für nahtlose Bestellungen mit Single Sign On. Kein langes Suchen und Klicken mehr. Informieren Sie sich zu neuen Angeboten und Services.
Service Management
Überblick über Service Cases, Verwaltung von Service-Guthaben, Zugriff auf Serviceberichte.
Lizenzen
Überblick und Verwaltung Ihrer Softwarelizenzen und eigenständige Buchung zu jeder Zeit möglich.
Kontenüberblick
Alle Belege und Rechnungen im Überblick: Dienstleistungs-Serviceguthaben einsehen, Angebote, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen runterladen.
API für Ihre Prozesse
Moderne Schnittstellen für nahtlose Integration: Mit modernen APIs unterstützen wir Sie aktiv bei der digitalen Automatisierung Ihrer Abläufe und Systeme.
KI-basierte Suchfunktion
Schnelle, intelligente Suche zu Rechnungen und allgemeinen Fragen.
“Mit unserem smarten Kundenportal GATE verbinden wir das Beste aus zwei Welten: persönliche Betreuung und digitale Freiheit. Was früher Anruf oder E-Mail war, ist heute ein Klick – GATE ist unser Gamechanger im Kundenkontakt. Unsere Kunden wissen was Sie brauchen. Wir sorgen dafür, dass sie es finden – online, schnell und transparent.”
Stefan Denninger
Customer Experience ACP GROUP
“Wir setzen auf digitale Kundenreisen, die verbinden statt trennen. GATE ist unsere digitale Plattform mit modularen Services und offenen APIs – entwickelt, um unsere Kunden bei ihrer eigenen Digitalisierung aktiv zu unterstützen."
Herbert Lohninger
Chief Digital Officer, ACP GROUP
Sicherheit und Komfort vereint im ACP Kundenportal
Mit dem ACP Kundenportal bieten wir eine zentrale Plattform für unsere Kunden, die optimalen Zugang zu Dienstleistungen, Dokumenten und Support ermöglicht. Sicherheit steht dabei an erster Stelle. Bei all unseren Applikationen melden Sie sich künftig bei EINEM ACP-Anmeldesystem, dem ACP-CIAM an.
Dank modernster Customer Identity and Access Management (CIAM)- stellen wir sicher, dass Ihre Daten jederzeit geschützt sind – und Sie gleichzeitig ein nahtloses Nutzererlebnis genießen.
FAQs
Kann ich noch mein Passwort nutzen oder muss ich es beim ersten Login ändern?
Ja, Sie können sich weiterhin auch mit Passwort anmelden. WICHTIG: Beim ersten Login müssen Sie jedoch Ihr Passwort zurücksetzen!
Wer kann sich im digitalen Kundenportal anmelden?
Als bestehende/r ACP-Kunde/-in haben Sie die Möglichkeit sich auf dem digitalen Kundenportal GATE der zu registrieren. Bei Fragen hierzu füllen Sie bitte das Formular am Ende der Seite aus oder wenden sich an Ihren Vertriebsansprechpartner/-in.
Haben Sie Interesse an unserem Portal und Angeboten, dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
Was ist Customer Identity and Access Management (CIAM)?
CIAM (Customer Identity and Access Management) ist eine Login-Lösung mit der Ihre Identität bei der ACP geschützt wird und mit der Sie sich bei allen ACP-Services anmelden können. Welche Vorteile dies bringt und welche Authentifizierungsmechanismen es mit sich bringt sowie weitere Antworten auf Fragen rund um CIAM finden Sie hier.
Was passiert, wenn ich mein Passwort oder mein Gerät verliere?
Sollte Ihr Passwort oder Ihr Gerät verloren gehen, können Sie den Zugriff schnell über eine andere Authentifizierungsmethoden wiederherstellen, wie z.B. Microsoft-Login, Einmalpasswort, usw.
Wie stellt CIAM sicher, dass meine Daten geschützt sind?
Unser CIAM-Produkt ist eines der am weitesten verbreiteten Produkte in Europa. Hohe Sicherheitsstandards im Produktlebenszyklus (Entwicklung inkl. laufender Tests bzw. Penetrationstest, Betrieb inkl. SIEM/SOC) reduzieren das Risiko von Datenverletzungen und unbefugtem Zugriff. Die CIAM Lösung liegt in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet (u.a. liegt das Datacenter in der EU) und ISO 27001 und ISO 9001 Zertifizierungen stellen die Prozesskonformität sicher.
Wie wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die Daten haben?
Durch rollenbasierte Zugriffseinschränkungen und -kontrollen haben wir sichergestellt, dass nur ausgewählte berechtigte Personen auf die Daten zugreifen können. Alle Transaktionen und Zugriffsversuche werden protokolliert und überwacht.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Zugang zur digitalen ACP-Welt!
Wir beantworten Ihnen gerne all Ihre Fragen oder stellen Ihnen Ihren kostenlosen Zugang zur Verfügung!