Modern Workplace

Modern Workplace as a Service bei der BAWAG Group AG

BAWAG Group AG

Ein modernes Workplace as a Service Konzept unterstützt die Mitarbeiter*innen des Bankenkonzerns BAWAG Group ab sofort mit flexiblen Services für Collaboration, Flexible Seating und Remote Working. Die Umsetzung der Lösung erfolgte durch die Expert*innen von ACP.

Gerade keine Zeit zu lesen?

Hier finden Sie das ausführliche PDF zur Referenz als Download - zum speichern, ausdrucken oder später lesen:

 

Jetzt herunterladen

Kunde

BAWAG Group AG
Kunde

Branche

Finanzen, Versicherungen & Immobilien
Branche

Land

Wien, Österreich
Land

Partner

ACP Gruppe
Partner

Unternehmensgröße

Large (751 bis 4.999 PCs)
Unternehmensgröße

Produkte und Dienste

Workspace as a Service Konzept
Produkte und Dienste
0B2.F_BIG-33247314
"Die Mitarbeiter*innen haben keinen fest zugewiesenen Arbeitsplatz mehr. Eine Trennung zu den Kunden, wie sie etwa im Schalterbereich üblich war, haben wir abgelöst."
Andreas Kodweiss

Head of Corporate Technology & Infrastructure, BAWAG GROUP

Die Herausforderung

Die Aufgaben von IT bei Banken und Versicherungen ändern sich rapide: Technologische Innovationen, virtuelle Währungen, Crowd Funding, neue Geschäftsmodelle und dadurch verändertes Kundenverhalten stellen die Strukturen des Finanzsektors fortwährend vor neue Herausforderungen. Vor allem Kundenkomfort und Individualisierung sind wichtig, um die richtigen Leistungen und Angebote umsetzen zu können.

Für die BAWAG Group ist daher eine dynamische und schnell adaptierbare IT-Landschaft die Basis ihrer Geschäftstätigkeit, sowie die Lösungen, die nicht mehr im Haus betrieben, sondern an professionelle Anbieter ausgelagert werden können. Unter diesen Gesichtspunkten sollten nun die IT-Arbeitsplätze modernisiert werden.

shutterstock_574669303_bawaggroup_web

Die Lösung

BAWAG Group beauftragte die Spezialist*innen von ACP mit der Entwicklung eines Workspace as a Service Konzepts. Die Bereitstellung der „Modern Workplaces“ verläuft nun sowohl als klassischer, VDI und SDI Arbeitsplatz als On-Premises Lösung und auch als VDI Lösung aus der Cloud.

Neben dem Design der hybriden Lösung und der 24/7 Bereitstellung zeichnen ACP für die laufende Betreuung und den Betrieb der notwendigen Infrastruktur verantwortlich. Auch die mehr als 250 Applikationen der BAWAG Group werden von ACP über alle Plattformen bereitgestellt. Für die Mitarbeiter*innen bietet der ACP Service Desk kompetente und rasche Unterstützung.

Die Vorteile: Partner auf Augenhöhe

Die Umstellung auf virtuelle Arbeitsplätze hat zu flexiblerem Arbeiten, der Digitalisierung von Prozessen sowie einer vereinfachten Bereitstellung von Online- und Offline-Produktangeboten geführt.

Andreas Kodweiss, Head of Corporate Technology & Infrastructure, BAWAG GROUP: „Die Umstellung auf den mobilen Arbeitsplatz war ein großes Thema. Die Mitarbeiter*innen haben keinen fest zugewiesenen Arbeitsplatz mehr. Eine Trennung zu den Kunden, wie sie etwa im Schalterbereich üblich war, haben wir abgelöst. Nun sitzen die Berater*innen direkt mit dem Kunden zusammen und können auf seinem Laptop die passenden Angebote visualisieren. Das bringt eine deutliche Verbesserung in Bezug auf die Kundennähe mit sich. Der Dialog wird persönlicher.“

Direkter Draht zu unseren Experten

Sie haben Fragen? - Wir sind für Sie da!
Nehmen Sie direkten Kontakt zu unseren Managed Services-Spezialisten auf.
 
Kontakt aufnehmen