Die Herausforderung
Bründl Sports, ein führender Sport- und Renthändler, bietet seinen Kund:innen mit außergewöhnlicher Exzellenz in Beratung und Service ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Diese Kundenbegeisterung und #MagicMoments sollen sich auch in der direkten, digitalen Kommunikation widerspiegeln. Die dafür notwendige Datenbasis wurde in einem umfassenden Gesamtprojekt geschaffen. Ziel war es sämtliche Daten, Datenquellen, Kennzahlen und Berichte effizienter zu verwalten und zu analysieren.
Mehrere Systeme, insbesondere Warenwirtschaft, CRM und DWH/BI wurden gleichzeitig modernisiert, da die bestehende Infrastruktur nicht mehr in der Lage war, die wachsenden Qualitätsansprüche von Bründl Sports bei der Abbildung der Geschäftsprozesse zu erfüllen. Früher war die Integration verschiedener Datenquellen sehr aufwändig, was zu ineffizienten Prozessen und einer eingeschränkten Sicht auf wichtige Geschäftskennzahlen führte. Zudem fehlte eine zentrale Plattform, die es den Mitarbeiter:innen ermöglichte, auf relevante Daten und Berichte zuzugreifen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
.png)