Mehr Freude an Ihrer IT-Lösung
Customer Experience
Wir als ACP legen sehr viel Wert darauf, dass Sie Ihre Hard- und Software bestmöglich nutzen.
Hierfür stimmen wir unsere Lösungen auch auf die Ansprüche Ihres Unternehmens ab und helfen Ihnen, diese stetig weiter zu verbessern.
Unser neuestes Angebot: das Portfolio für Customer Experience
Sie haben den Wunsch, Business Outcomes zu erreichen? Wir haben die Antworten, immer mit der richtigen strategischen Ausrichtung im Fokus. Sprechen Sie uns an!
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Unterstützung
CX-Beratung
Unser CX-Team unterstützt Sie bei der Neukonzeption Ihrer (vielleicht auch schon bestehenden) CX-Strategie.
Diese umfasst Ihre Beziehung zu und Interaktion mit Ihren Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partnern sowie Ihren Mitarbeitenden. Wir begleiten Sie bei der Erstellung, Implementierung und Umsetzung einer maßgeschneiderten CX-Strategie.
Mit den Erfahrungen von Ihnen, Ihren Kundinnen und Kunden sowie Ihren Mitarbeitenden haben wir die Informationen, um mit der Implementierung relevanter Daten und neuester Technologie zum Aufbau von Plattformen und Portalen zu beginnen und diese Ziele zu erreichen: Die Schaffung personalisierter Echtzeit-Erfahrungen, die Ermöglichung von Self-Service-Angeboten und die Verbesserung des Kundenservices.
Individuell
CX-Lifecycle
Unter Berücksichtigung des stetigen Wandels, der Veränderung des Kundenverhaltens und den neu entstehenden digitalen Kanälen gestaltet unser CX-Team Konzepte, bei dem die ideale Kundenerfahrung bewertet wird.
Verständnis für die Emotionen, die Verhaltensweisen, das Umfeld und andere Schlüsselfaktoren Ihres Publikums zu gewinnen, damit Sie es bei jeder Gelegenheit begeistern können.
Für jede Anforderung haben wir das passende Paket (Bronze, Silber, Gold).
Business Development
und Consulting IoT
+49 8586 9604 128
iot.hzb@acp.de