Optimale Überwachung Ihrer IT-Systeme und -Services mit Monitoring

Störungen der IT-Infrastruktur können negative Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben. Die professionelle Überwachung der eigenen IT-Landschaft hilft, Risiken im operativen Bereich zu minimieren und das IT-Management strategisch zu unterstützen.

Besonders in Krisenzeiten wie diesen steigt die Bedeutung einer funktionierenden IT-Infrastruktur in allen Lebensbereichen – teilweise wird sie sogar als „systemrelevant“ eingestuft. Ist im privaten Umfeld beispielsweise eine schlechte Internetverbindung oder eine ausgefallene Festplatte vielleicht noch zu verschmerzen, hat dieselbe Störung für ein Unternehmen im schlimmsten Fall geschäftskritische Auswirkungen etwa in Form von finanziellen Schäden.

Die Erwartungen der Kunden und Anwender gehen inzwischen über die reine Funktionsfähigkeit von Hard- und Software hinaus. IT-Services müssen zugleich performant, hochverfügbar und sicher sein. Dieser Entwicklung hat jeder IT-Dienstleister und jede IT-Abteilung Rechnung zu tragen. Fachkräftemangel sowie immer komplexer werdende IT-Umgebungen und -Technologien sind weitere Herausforderungen in der IT.

Monitoring im operativen Umfeld

Zur Kontrolle und Einflussnahme auf den IT-Betrieb und folglich für den unterbrechungsfreien Ablauf der Geschäftsprozesse ist die Überwachung von IT-Komponenten und -Services unverzichtbar. Der Hauptnutzen eines Monitoringsystems ist das möglichst frühzeitige Erkennen von Störungen, bevor es zu negativen Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb kommt. Weiterhin unterstützt das Monitoringsystem als hilfreiche Informationsquelle bei der Fehleranalyse oder beim Security Management. Automatismen wie z. B. Alarmierungen oder die Ausführung von Skripten, die im Störungsfall auf dem überwachten System angestoßen werden, verschaffen den Administratoren Zeit und verringern die Aufwände bei der Störungsbehebung.

Monitoring im strategischen Umfeld

Ein weiterer Vorteil von regelmäßig gesammelten Monitoringdaten ist Transparenz in unterschiedlichen Ausprägungen: Zum einen ist es Administratoren und IT-Managern nur dann möglich, sich einen Gesamtüberblick über ihre verantwortete IT-Landschaft zu verschaffen, wenn diese umfassend überwacht wird. Zum anderen sind  Monitoringinformationen eine solide Grundlage für strategische IT-Entscheidungen. Das heißt, durch gezielte Auswertungen der aktuellen Kapazitäts-, Verfügbarkeits- und Performancedaten lassen sich die tatsächlichen IT-Kosten analysieren, architektonische Entscheidungen treffen, die richtigen Investitionen planen und Business Intelligence für das Unternehmensmanagement ermöglichen. Des Weiteren können Überwachungsdaten ein Baustein für Nachweispflichten (SLA-Monitoring) und ISO-Zertifizierungen sein.

Monitoring Service Packages

Unsere Experten konzipieren und konfigurieren eine für Sie allumfassende Monitoring-Umgebung unter Verwendung der in Deutschland entwickelten und supporteten Software Checkmk der tribe29 GmbH München in verschiedenen Varianten.

Monitoring als Service – ACP Jena betreibt die komplette Monitoring-Umgebung für Sie. Drei Monitoring Service-Pakete stehen Ihnen hierfür zur Auswahl:

• Basis Monitoring
• Advanced Monitoring
• Premium Monitoring

Die Leistungspakete enthalten standardisierte Überwachungsparameter, Schwellwerte, Inventarisierung, Alarmierung, Event Management, Business Intelligence und Dokumentation in verschiedenen Varianten.

Kundenspezifische Monitoring-Dashboards, -Reports und -PlugIns erstellen wir auf Wunsch. Einführung einer dedizierten Monitoring-Umgebung in Form eines Projektes sowie die Unterstützung bei der Pflege und Administration.

Ihr Nutzen durch IT-Monitoring

• Proaktive Störungserkennung und bei Bedarf Störungsbeseitigung
• Unterstützung bei der Fehleranalyse
• Bessere Kunden- und Anwenderzufriedenheit
• Erhöhung der Wirtschaftlichkeit und Senkung der IT-Kosten
• Transparenz für Administratoren und IT-Manager als Grundlage für strategische Entscheidungen und
  Planungen
• Steigerung der Effizienz und Sicherheit Ihrer IT-Komponenten
• Automatismen und Standards für Entlastung der IT-Administratoren. Lassen Sie sich durch unsere Experten detailliert beraten und schaffen Sie sich mit einem Monitoring der ACP Jena viele Vorteile.